登錄網絡114帳號時出現異常，造成無法登錄可能有以下原因，請逐一核查：

1、 網絡是否暢通；

2、 登錄名、密碼是否輸入正確

     （如您設置了登錄名，請使用登錄名進行登錄；未設置登錄名時，使用注冊帳號時的用戶名進行登錄）；

3、 驗證碼是否輸入正確；

4、 重新刷新一次登錄頁面；

如以上可能均以排查，仍無法進行登錄，請您致電網絡114客服：020 62880308 1003，020 62880308 1007，以便您盡早恢復網絡114的正常使用。